La disponibilité en stock des produits est indiqué sur chaque fiche produit. Le niveau des stocks est calculé et affiché en temps réel sur notre site Internet. La majorité des produits sont disponibles sur stock.

En cas d'indisponibilité ou de délai d'approvisionnement plus long pour certains produits spécifiques, le délai de disponibilité est clairement indiqué sur chaque fiche produit.

La transparence sur notre stock est totale. Ainsi, vous n'avez aucune mauvaise surprise!

3. Frais de port :

Les frais de port s'élèvent à 7€ HT pour tous les produits vendus sur notre site Internet. Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 150€ HT. Ces conditions ne sont valables que pour les commandes passées sur notre site Internet.

4. Délais de livraison et Transporteurs

Nous préparons vos commandes uniquement à réception de votre règlement, excepté pour les organismes publics dont le règlement se fait par mandant administratif.

Toute commande validée avant 14h30 est préparée et expédiée le jour même pour tous les articles présent en stock.

La livraison de vos commandes est effectuée sous 24h à 72h selon le type de produit et le transporteur utilisé.

Nous travaillons avec différents transporteurs selon le type de client et de marchandise afin de vous offrir le meilleur service possible pour chaque commande :

Vous êtes une entreprise, une profession libérale ou une administration :

>> Exapaq : Pour toute commande dont le colis n'excède pas 30 kg. La livraison se fait contre signature du destinataire dans un délai moyen de 24h.

>> Schenker Joyau : Pour toute commande volumineuse et dont le poids est supérieur à 30kg. La livraison se fait contre signature sous un délai moyen de 24h à 48h.

>> Colissimo : Si votre adresse se situe en Corse, en Haute Montagne ou sur une île. La remise du colis se fait directement en boite aux lettre afin que vous n'ayez pas besoin d'être présent lors de la livraison. Le délai de livraison moyen est de 48h à 72h en France métropolitaine.

Vous êtres une entreprise :

>> Colissimo : La remise du colis se fait directement en boite aux lettre afin que vous n'ayez pas besoin d'être présent lors de la livraison. Le délai de livraison moyen est de 48h à 72h en France métropolitaine.

Nous pouvons être amenés, dans des cas exceptionnels, à utiliser d'autres transporteurs pour les livraisons à destination des entreprises.

5. Suivi de votre commande :

Afin de vous fournir un maximum de transparence, vous recevrez automatiquement des emails vous décrivant l'avancée de votre commande :

>> Dès validation de votre commande, vous recevrez à l'adresse email indiqué une confirmation de commande qui reprend les produits commandés avec leur prix.

>> A l'expédition de votre commande, un email vous est envoyé pour vous indiquer le numéro d'expédition ainsi que
le transporteur utilisé. Si ce dernier le permet, vous aurez également un lien vous permettant d'accéder automatiquement au suivi de votre livraison.